Les 6 grands défis de l’hôtellerie en France en 2024 (et comment les relever)
Un secteur stratégique sous tension
L’hôtellerie représente près de 3 % de l’emploi en France et continue de recruter massivement.
Mais en 2024, les hôteliers font face à une transformation profonde du secteur.
Voici les 6 défis majeurs de la gestion hôtelière en France, et les solutions que nous mettons en œuvre chez Frenchospitality.
1. Pénurie de main-d’œuvre et fidélisation des équipes
Le recrutement hôtelier reste le défi numéro un.
Les causes : horaires contraignants, saisonnalité, manque de reconnaissance.
Nos leviers :
- Repenser la marque employeur
- Former et faire évoluer les équipes
- Adopter un management collaboratif comme le reverse leadership
2. Ultra-dépendance aux plateformes de réservation
Les commissions OTA réduisent la rentabilité des hôtels.
Nos réponses concrètes :
- Développer la vente directe (site optimisé, moteur de réservation performant)
- Optimiser les campagnes SEO/SEA
- Utiliser des channel managers intelligents
- Former les équipes à la distribution digitale
3. Demande de nouvelles formes d’hospitalité
Les clients recherchent de l’authenticité, du lien, de l’humain.
Réponses hôtelières adaptées :
- Espaces conviviaux
- Services ultra-personnalisés
- Intégration à la vie locale
- Programmation sociale et culturelle
4. Montée en gamme du marché hôtelier
À Paris, les 4 et 5 étoiles progressent, les segments économiques reculent.
Pour rester compétitif :
- Investir dans l’expérience client
- Clarifier le positionnement tarifaire et serviciel
- Valoriser le design, la culture ou la gastronomie
5. Pression écologique et responsabilité sociale
Les clients exigent des engagements concrets.
Nos solutions :
- Réduction des plastiques et du gaspillage
- Optimisation énergétique
- Obtention de labels RSE
- Communication claire sur les démarches durables
6. Accélération de la digitalisation
L’hôtellerie connectée devient la norme : IA, check-in automatisé, PMS intégrés.
Bénéfices :
- Expérience client fluide
- Réduction des coûts
- Gain de productivité
- Différenciation face aux plateformes et nouveaux acteurs
Réinventer l’hospitalité : la mission de Frenchospitality
Chez Frenchospitality, nous accompagnons les hôteliers à Paris, Toulouse, Bordeaux, Cannes, Lyon et dans les régions à fort potentiel.
Notre méthode repose sur :
✔️ Une gestion externalisée sur-mesure
✔️ L’intégration du leadership inversé
✔️ L’augmentation de la rentabilité et de la satisfaction client
👉 Vous souhaitez repenser la gestion de votre hôtel ou appartement hybride ?
Contactez-nous sur www.frenchospitality.com
Frenchospitality, votre partenaire agile pour relever les défis de l’hôtellerie en 2024.
